邢台宁晋县创新政务公开模式打造便民服务“升级版”

　　中新网河北新闻1月13日电 去年以来，宁晋县积极创新政务公开模式，着力创建公开专区、拓展公开渠道、搭建公开平台，实现县、乡、村三级覆盖，努力解决服务群众“最后一公里”问题，用贴心、暖心、放心，服务于基层群众，打造便民服务“升级版”。

　　为群众搞好贴心服务。按照“统一标识、统一设备、统一功能、统一管理”标准，他们在县政务服务大厅、乡镇(区、街道)便民服务中心、村(社区)便民服务室统一设置政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等贴心服务，方便群众查询和使用。

　　提供自助查询服务贴民心。他们还配置了自助查询一体机，群众可直接浏览各级政府门户网站、政府信息公开平台、政务服务网，获取各级政府公报、政策文件、政策解读等信息，实现政府信息公开和政务服务资源共享互通，引导基层群众参与政民互动；提供专业咨询服务贴民心。设置咨询台，配置专门工作人员，提供办事指引、咨询解答、意见征集等服务，为咨询政务公开、查询政府信息的群众提供针对性帮助。

　　为群众做好暖心服务。通过政府网站等新媒体公开相关政府信息，有力推动疫情防控、复工复产、“六稳”“六保”、产业结构调整等工作开展。积极拓展“新闻+政务服务”“新闻+便民服务”等领域，与县政府网站相连接，建立宁晋资讯、政务公开、便民服务、民心直通等版块，成为了解宁晋、服务群众、在线互动的窗口；梳理县乡两级行政审批和服务事项，把服务事项、办事流程、服务承诺、监督渠道制成便民“办事一本通”，发至乡镇政务服务中心、村(社区)服务站和县域每一家企业，真正为群众提供足不出村服务，实现服务送到家，办事“一趟清”。(米素林)