河北衡水警方着力提升服务水平 积极推进12367平台运行

　　中新网河北新闻4月26日电 (记者 崔志平)河北省衡水市公安局出入境管理局26日透露，国家移民管理局12367服务平台自4月8日正式上线以来，衡水市公安局出入境管理局着力提升服务水平，多项工作平稳运行，开局良好。

　　12367服务平台上线以来，衡水市公安局高度重视平台建设，按照省厅出入境管理局部署及平台运行方案要求，第一时间进行设备安装、线路对接、模拟测试、运行维护等各环节工作。着力提升服务水平，选派专人围绕业务知识库、话务服务用语，组织人员开展了多轮业务培训、针对性话术培训，同时，加强技术运维保障，按照“易接通、强处理、优服务”的标准要求，确保全天候人工响应、接听及时、流转顺畅等措施落实，确保了平台平稳、优质、高效运行。

　　警方称，通过该平台的推广，及时解决了办证群众的诉求，为广大中外人员获取出入境管理服务信息、享受便捷服务提供了便利，进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。(完)