河北辛集：服务“走心” 供热“暖心”

　　为确保人民群众温暖过冬，河北省辛集市供热企业全力做好各项服务保障工作。目前，全市供热系统运行平稳有序。

　　早在夏季，当地各供热企业便实施“冬病夏治”改造计划，对热源设备、换热站、主要阀门、老旧管网等进行检修、保养和改造，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，严禁设备带“病”上岗。9月1日起，各供热企业开始打压注水，10月底全部完成。

　　供热企业还进一步完善智慧平台建设，安装室温采集器、电动调节阀等智能设备，实现采暖期供热二次网的智慧调节，为稳定供热打下坚实基础。

　　【同期】中电辛集热力有限公司副总经理 杨波

　　在为客户提供服务方面，公司除了开通24小时服务热线以外，今年还特别推行了供热服务管家模式，实现了供热服务的网格化管理，确保热用户度过一个温暖且舒适的采暖季。

　　国网辛集市供电公司通过建立“一对一”服务机制、开通24小时故障报修绿色通道，全面提升供热期重点线路的健康水平和抢修队伍的应急处置能力，为全市居民冬季安全供暖保驾护航。

　　据了解，辛集市于11月10日开始供热试运行，15日0时正式达标供热。全市总供热接网面积约1799万平方米，集中供热小区200余个，服务居民近10万户。(刘蔚 杨帆)