河北辛集:服务“走心” 供热“暖心”
为确保人民群众温暖过冬,河北省辛集市供热企业全力做好各项服务保障工作。目前,全市供热系统运行平稳有序。
早在夏季,当地各供热企业便实施“冬病夏治”改造计划,对热源设备、换热站、主要阀门、老旧管网等进行检修、保养和改造,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,严禁设备带“病”上岗。9月1日起,各供热企业开始打压注水,10月底全部完成。
供热企业还进一步完善智慧平台建设,安装室温采集器、电动调节阀等智能设备,实现采暖期供热二次网的智慧调节,为稳定供热打下坚实基础。
【同期】中电辛集热力有限公司副总经理 杨波
在为客户提供服务方面,公司除了开通24小时服务热线以外,今年还特别推行了供热服务管家模式,实现了供热服务的网格化管理,确保热用户度过一个温暖且舒适的采暖季。
国网辛集市供电公司通过建立“一对一”服务机制、开通24小时故障报修绿色通道,全面提升供热期重点线路的健康水平和抢修队伍的应急处置能力,为全市居民冬季安全供暖保驾护航。
据了解,辛集市于11月10日开始供热试运行,15日0时正式达标供热。全市总供热接网面积约1799万平方米,集中供热小区200余个,服务居民近10万户。(刘蔚 杨帆)