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保定市新增13家“供暖之家服务站”

时间:2018年11月01日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北


大唐供热“供暖之家”胜利北巷服务站。 徐巧明 摄

  中新网河北新闻11月1日电 (吕子豪 徐巧明)1日,据大唐保定供热有限责任公司透露,该市今年新增13家“供暖之家服务站”,以便更好地为民众提供咨询、收费、消缺、接访等一站式服务。

  据大唐保定供热有限责任公司“供暖之家服务站”站长刘杨介绍,该公司在上个采暖季开始推行“供暖之家”创新服务模式,先后推出6家“供暖之家服务站”,今年又新增13家,并编制了《供暖之家服务手册》。该服务站将保定市全部供热区域分成若干片区管理,区域负责人即为“服务站站长”,配备供热管家和客服管家负责与所辖区域热用户及相关单位的沟通联系;负责所辖区域一次管网、热力站、小区二次管网(公共部分)等供热设备的检修、维护工作;负责处理热用户缴费、报修、测温、稽查等工作,以期实现该市全区域全方位覆盖式便民服务。

  大唐保定供热有限责任公司总经理李志远称,除提高便民服务外,为保证供暖效率,该公司坚持“冬病夏治”,在非采暖季进行供热管网改造,并进行供热设备检修、维护等工作。目前已完成“串改并”改造21个小区;完成热控设备15大项、电气设备10大项、机务设备32大项、供热管网10大项、调峰锅炉41项特殊项目检修,以及约2000余项日常标准项目检修维护;对新增66座热力站能耗分析系统进行优化,完成大温差机组改造等5项技改项目;完成管网蝶阀换球阀71个、热力站换球阀338个、二次网更换楼宇阀门2077个;按照合格、标准、明星三个标准,深入开展标准站建设,完成热力站治理213座。(完)

编辑:【高红超】
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