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河北力争2018年实现京津冀消费维权一体化平台并网运行

时间:2018年03月14日    热线:0311-85290836   来源:中国新闻网

  中新社石家庄3月14日电 (马若)河北省力争2018年实现京津冀消费维权一体化平台并网运行。

  14日,河北省政府新闻办公室召开新闻发布会。河北省工商行政管理局党组成员、副局长陈润芝作出上述表示。

  陈润芝表示,2018年将大力加强京津冀消费维权一体化平台实质性建设,深入推进与京津消费投诉、举报工作对接,逐步构建数据共享、应急协同、执法联动、跨区维权四位一体的京津冀消费维权协作新模式。

  河北省消费者协会将加大与京津消费者协会组织协作力度,发挥联席会议机制和信息共享机制作用,谋划建立投诉调解协作机制,建立畅通、快捷、高效的消费维权通道和信息互通、维权互动新模式。

  此外,三地还将建立统一的消费维权工作机制和消费维权数据共享机制,统一处理机制、统一处理标准、统一处理程序,实现跨区域消费争议快速解决。

  京津冀三地工商和市场监管部门经过多次沟通协调,于2017年10月在石家庄市共同签订《京津冀消费维权一体化平台战略合作协议》,决定在定州市共同建设京津冀消费维权一体化平台。

  该平台以12315热线为载体,整合三地消费维权热线号码,搭建12315综合接诉中心。消费者在京津冀地区拨打12315热线电话无需加拨区号,都将进入该平台,实现三地“12315消费维权热线一号通”。

  一体化平台的建立,将进一步打破京津冀三地消费维权行政区划壁垒,畅通消费维权渠道,实现大数据整合分析,在共同研判防控风险,有效处置突发性、倾向性和复杂性问题等方面,具有积极深远意义。(完)

编辑:【刘雅翠】
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